Assistente de IA
Assistente de IA que responde com a informação da sua empresa
Em resumo
Como o assistente de IA do ERP Aliar responde aos clientes?
A empresa configura um assistente com instruções, tom de voz e limites de atendimento, e alimenta uma base de conhecimento com textos e arquivos próprios. Ao responder, o assistente busca os trechos relevantes dessa base e usa o histórico da conversa. É funcionalidade do próprio ERP Aliar.
CRM, atendimento por WhatsApp, assistente de IA e a conexão com ChatGPT e Claude são funcionalidades do próprio ERP Aliar: mesma base de dados e mesmo login, sem depender de outra ferramenta para integrar.
O que está disponível
Instruções da sua operação
Nome, instruções, tom de voz, limites e critérios de atendimento definidos pela empresa.
Base de conhecimento própria
Cole texto ou envie arquivos PDF, TXT e MD; o conteúdo é extraído e preparado para consulta.
Busca semântica nas respostas
O assistente recupera os trechos relacionados à pergunta e responde com base neles, em vez de improvisar.
Estado de cada documento
Acompanhe se o material está sendo processado, pronto ou com erro, e reprocesse quando precisar.
Sem material duplicado
Conteúdo repetido é detectado na inclusão, então a mesma informação não entra duas vezes na base.
Área de teste
Converse com o assistente usando as mesmas instruções e a mesma base do atendimento real, antes de liberar.
Resposta automática no WhatsApp
Ative por número e por negócio; mensagens seguidas do mesmo contato são agrupadas antes da resposta.
Resposta identificada
Toda mensagem gerada pela IA fica marcada como tal no histórico, para a equipe saber o que foi automático.
Perguntas frequentes
O assistente inventa resposta?
Ele responde a partir das instruções que a empresa escreveu e dos trechos recuperados da base de conhecimento que a empresa alimentou. Por isso a área de teste existe: você confere o comportamento antes de ligar a resposta automática no atendimento real.
Consigo desligar a IA em um atendimento específico?
Sim. A resposta automática é ligada e desligada por número de WhatsApp e também negócio a negócio, então um cliente pode ser atendido só por pessoas enquanto os demais seguem com a IA.
Que tipo de material posso colocar na base de conhecimento?
Texto colado direto na tela e arquivos PDF, TXT e MD: tabela de preço, política de troca, prazo de entrega, perguntas frequentes. O conteúdo é extraído, indexado e pode ser reprocessado ou excluído a qualquer momento.
Preciso de outro sistema para ter CRM, WhatsApp e IA?
CRM, atendimento por WhatsApp, assistente de IA e a conexão com ChatGPT e Claude são funcionalidades do próprio ERP Aliar: mesma base de dados e mesmo login, sem depender de outra ferramenta para integrar.
Outras funcionalidades do ERP Aliar
Todas trabalham sobre a mesma base de dados. Ver todas as funcionalidades do ERP.
Integração com ChatGPT e Claude
Pergunte no ChatGPT ou no Claude e receba dados da sua empresa: consulta autorizada, somente leitura e revogável.
Ver detalhesCRM e funil de vendas
Funis, fases e quadro de negócios criados a partir dos clientes do ERP, com notas internas e histórico.
Ver detalhesAtendimento por WhatsApp
Vários números por empresa, roteamento por funil e todo o histórico de conversa dentro do negócio do cliente.
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